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南城超市致电道歉态度诚恳-【新闻】

发布时间:2021-05-28 18:42:41 阅读: 来源:皮带轮厂家

南城超市致电道歉,态度诚恳

看到这位朋友的怨气,我其实也想说一下超市的这种情况。我女儿也在梧州的一个不大不小的超市做事,她也经常回来跟我讲工作上的事。她说因为类似的事情她经常挨超市领导批评,甚至处罚。就像这位朋友所讲,买单时和自己看到的价格不一样。作为自选超市,所摆设的商品顾客是可以自由拿放的,碰到素质好的顾客,如果选好了又不想要,她有可能放回原处,但更多的顾客是不会放回原处的,而是随手就放,而另外顾客在选购时就可能会像这位朋友这样,看到的是那个价格,而买单时是另外价格。而这种现象的产生,很多就是由于消费者在选购商品时随意放商品造成。但只要有顾客投诉,超市领导就会批评具体负责该商品的人员,甚至处罚。好难做呀!因此我想说,超市是明码标价,消费者也有义务和责任去看清自己要选购的商品,不能一味责怪商家吧。当然,作为商家来说,顾客是上帝,无论什么问题,只要是顾客反映的,就应该以诚恳、负责的态度来接待顾客,向顾客致歉并讲明情况,同时征求顾客意见是退货还是换货,让消费者满意,而不是态度恶劣的对消费者。商家和消费者其实并不是对立的,商家经营,是在做生意,但有商家在,才会方便市民的购物,想想,70,80年代购物多不方便。因此,只要大家能多多谅解,这样才会有和谐的环境。当然,如果是商家是进行恶劣欺诈,属于那种黑心商家,不但要投诉,该告的要告,要坚决清除黑心商家。不知这位朋友是否认同?不知大家是否认同?

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