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合约机乱象频出运营商利益如何才能得到保障

发布时间:2021-01-22 02:42:38 阅读: 来源:皮带轮厂家

现如今,为了促进智能手机的销售,越来越多的手机厂商和运营商合作,推出了各式各样的合约机,这一股风潮从苹果iPhone 4开始就逐渐蔓延开来,一时间,合约机成了香饽饽,市面上比较常见火爆的合约机有iPhone 4、iPhone 4S、小米和华为荣耀等手机。

对运营商来说,这也是市场推广和捆绑用户的一个捷径,这种模式很简单,为了吸引消费者,他们往往会补贴一部分成本给手机厂商,从而降低消费者的购机成本。简而言之,就是所谓的买手机送话费,或者充话费送手机,而在合约约束之下,消费者也必须使用该运营商的服务。

不过,最近网上却出现了一则帖子,称华为电信合约机C8812E被成功破解,越狱的机子可以正常使用移动GSM卡。据了解,有大牛不仅破解了这款合约机,还提供了两种破解方案给大家参考。方案一出,网上一片哗然,不少网友开始购买该机子并办理购机优惠套餐,买完就破解,有什么好处呢?按照帖子的说法,机卡分离自由买卖,花一份钱购买,转手以两份的钱卖掉。

合约机遭破解,这显然是运营商最不愿意看到的局面,因为运营商将手机成本补贴给消费者,其目的就是为了减轻消费者的购机成本,并将这部分用户变成自己的用户。相当于消费者花一份购买套餐的钱,同时购买到两个商品------套餐和手机。从这个角度上讲,吃亏的当然是运营商,只不过套餐和手机是捆绑在一起的,所以,合约有一定的强制性,对消费者也会形成捆绑作用。

如果合约机成功越狱,套餐和手机分离开来,合约的强制性将荡然无存,对消费者的捆绑作用也不复存在。以C8812E为例,一旦越狱以后,消费者可以继续使用这款手机,但是,他们却可以把电信所提供的套餐转让出去,自己使用移动或者联通的卡。如此下来,消费者相当于白捡一个手机,而电信则是吃哑巴亏,自己苦心补贴出来的合约机,到头来居然是为竞争对手作嫁衣裳。

不难看出,如果合约机遭破解,运营商利润必然受损,那么手机厂商面对这种情况,又做何感想呢?

有网友爆料,市面上开始有渠道商在原价基础上加价50元兜售华为C8812E电信合约机,按照爆料的说法,消费者不仅可以便宜买到这款合约机,而且渠道商包你学会破解秘籍,并且教授你如何赚钱。渠道商此举不难理解,破解于他们利益没有任何损失,相反,还能拉动手机销量,所以,对自己是有百利而无一害的。

但是作为手机厂商,华为是应该站出来表个态了,首先,如此轻而易举的被破解,自然证明你的产品存在Bug,尤其在手机系统的软件开发、系统定制、系统安全,恐怕有一些不为人知的漏洞,一直以技术创新著称的华为必须想办法弥补这些漏洞;其次,对渠道商应该予以严格的监督和管制,防止渠道商带头破坏游戏规则,不能睁一只眼闭一只眼,更不能默许甚至纵容;另外,在产品方面,无论是否销售出去,都应该给出合理、高效的解决方案,确保消费者利益不受损失,同时要求渠道商强制执行。

这个案例反映出合约机存在着一种先天性的弊端,作为手机厂商和运营商而言,他们之间的这个游戏规则是需要双方共同来维护的,一旦这个游戏规则被打破,运营商会承受最直接的损失;手机厂商也许会获得短期利益,但长期来看,对自己的品牌、可信度都是一个重创;消费者这方面,越狱以后恐怕难以得到后续的稳定可靠的服务,一旦出现质量问题,将遭遇“投诉无门”的尴尬。所以,这实际上是个满盘皆输的结局。

另外,笔者建议运营商应该联合起来,抵制这种不良行为。从刚才的描述中,我们不难看出,运营商和手机厂商相比,还处于较为弱势的地位。如果这种情况继续蔓延,手机厂商相继效仿,必然会给运营商带来巨大的损失。所以,运营商应该对手机厂商的不良行为予以处罚和反制,这不仅是保护自身利益的需要,也是保护消费者利益的需要。

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