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【新闻】钢琴变短消费者告状骆驼逢

发布时间:2020-10-19 00:41:55 阅读: 来源:皮带轮厂家

钢琴“变短”消费者告状

新买的钢琴送货上门后,经测量钢琴长度比宣传画册上短了70mm,李女士认为商家欺诈,将北京鲍蕙荞钢琴城告上法院索赔31800元。北京市朝阳区人民法院于近日做出一审判决,认定钢琴长度不是检测钢琴质量的标准,判决驳回了李女士的诉讼请求。

2008年6月1日,李女士到鲍蕙荞钢琴城购买钢琴。购买前,钢琴城为介绍鲍德温旗下的钢琴品牌,向其出示了一本激声博韵(上海)乐器贸易有限公司发行的立式钢琴的画册,画册中印有杰希·费希尔120立式钢琴的介绍,并注明该钢琴规格为“长1504mm×宽631mm×高1200mm”。结合画册介绍,并在实际看到所要购买的钢琴后,李女士选定了一台附有“产品合格证”的鲍德温产品的杰希·费希尔牌钢琴,型号为BJ-120F,随即向被告支付了购琴款15900元。

钢琴送货后,经测量,钢琴的实际长度为1440mm,少于画册上标注的长度近70mm,李女士认为钢琴长度变短会影响钢琴质量,并因此认为鲍蕙荞钢琴城存在欺诈行为,故要求退还购琴货款并承担双倍赔偿的责任。

庭审中,鲍蕙荞钢琴城辩称,钢琴的质量与长度无关,画册仅为便于消费者参考,而不是其购买钢琴品牌的说明。李女士是亲自看到了要购买的钢琴后才付款的,说明其已经认可了钢琴外观和质量。

审理中,双方对于钢琴的长度是否影响质量产生争议。2009年4月10日,法官到北京市产品质量监督检验所乐器检验科进行咨询,该部门依据编号为《GB/T10159-2002》的钢琴检测标准,答复为钢琴长度与钢琴质量没有关系,被品牌授权生产的钢琴制造厂家,其生产的合格产品中长度不是作为检测其合格的标准。

法院经审理认为,李女士与钢琴城之间没有形成书面的买卖合同,对于买卖的钢琴型号及长度没有明确约定,原告虽称被告提供的画册注明了杰希·费希尔牌钢琴的规格并将所注长度作为被告对产品的承诺,但画册并不等同于说明书,且画册所注产品型号为120型,与原告实际购买的120F型产品在型号上存在不同,结合双方均确认的原告购回的钢琴为其自己挑选后指定的产品,原告挑选的行为有理由被理解为经审查筛选后对于自己所购产品的确认,故本院对于原告主张的被告售出钢琴与承诺不符,存在欺诈的事实不予采信。另经向权威部门咨询,钢琴长度不是检测钢琴质量的标准,故原告所称的损害后果亦不成立。鉴于原告所述的事实及后果均无获赔依据,故法院判决驳回李女士的诉讼请求。《中国质量报》

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