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铁路部门10日起旅客变更到站无需退票另购

发布时间:2020-02-27 18:53:28 阅读: 来源:皮带轮厂家

原标题:铁路部门:10日起旅客变更到站无需退票另购

自6月10日起,旅客购买火车票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。

变更到站服务措施的推出,将为广大旅客出行带来进一步的便利:一是经济上更加实惠,旅客变更到站,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。二是办理手续更加简便,旅客变更到站,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。三是出行更加便利,旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。

铁路部门表示,按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票。而近年来,随着铁路运输能力和服务质量的不断提升,乘火车出行的旅客越来越多,一些假日行、高铁游等新的出行模式广受人们欢迎,旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。

据悉,有关变更到站的具体信息,可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询,也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。

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